Erreurs
Code de l'erreur
Si une erreur se produit sur le scanneur, le voyant de vérification s'allume en orange et un code d'erreur apparaît sur l'écran LCD du panneau de commande du scanneur.
Vous pouvez annuler l'affichage de l'erreur en appuyant sur la touche [Annuler/Retour] ou [Arrêt].
En cas de bourrage papier, le message disparaît si aucun document n'est chargé dans le scanneur (état [Prêt]) après un certain temps.
Si vous numérisez un grand nombre de documents écrits au crayon, le message suivant peut s'afficher : " Nettoyez les consommables (rouleau de frein, rouleau de séparation et rouleau de prise), car ils sont peut-être sales. Essayez également d'appuyer sur la touche 
pour réduire la force de séparation du papier lorsque l'indication [Prêt] est affichée. Si ce message reste affiché, remplacez les consommables. Consultez le guide pour en savoir plus sur le nettoyage ou le remplacement des consommables. "
Ce message s'affiche uniquement sur le panneau de commande sans code d'erreur.
Corrigez le problème en suivant les instructions du message.
Pour en savoir plus sur le nettoyage des consommables, consultez la section Entretien.
Pour en savoir plus sur le réglage de la force de séparation du papier, consultez la section Réglage de la force de séparation du papier.
Pour en savoir plus sur le remplacement des consommables, consultez la section Remplacer les consommables.
Si Error Recovery Guide est installé sur l'ordinateur, Error Recovery Guide démarre lorsque vous vous connectez à Windows.
En cas d'erreur sur le scanneur, des informations telles que le nom et le code de l'erreur s'affichent dans la fenêtre Error Recovery Guide.
Prenez connaissance des informations affichées, puis cliquez sur le bouton [Plus d'informations] pour consulter la procédure de dépannage.
Liste des codes d'erreur
Code de l'erreur |
Description de l'erreur |
Section de référence |
|---|---|---|
A0:B2 |
Erreur d'impression (RAM) |
|
A1:B3 |
Erreur d'impression (délais de communication dépassé) |
|
A2:B5 |
Erreur d'impression (tête d'impression arrière) |
|
A2:BB |
Erreur d'impression (tête d'impression avant) |
|
A3:B6 |
Erreur d'impression (EEPROM) |
|
A4:B8 |
Erreur d'impression (ROM) |
|
C0:E5 |
Défaut de la mémoire (Recto) |
|
C0:E6 |
Défaut de la mémoire (Verso) |
|
C0:E9 |
Défaut de l'intégration à grande échelle (avant) |
|
C0:EA |
Défaut de l'intégration à grande échelle (arrière) |
|
C6:F9 |
Erreur USB |
|
C8:F0 |
Erreur de communication interne du scanneur |
|
C8:F2 |
||
E2:74 |
Erreur optique (partie avant de l'AAD) |
|
E3:75 |
Erreur optique (partie arrière de l'AAD) |
|
E5:EB |
Erreur de Flash |
|
E6:D3 |
Défaut du panneau de commande. |
|
E7:D2 |
Erreur d'EEPROM |
|
E9:F5 |
Erreur de lecture-écriture de la mémoire image (Recto) |
|
E9:F6 |
Erreur de lecture-écriture de la mémoire image (Verso) |
|
F0:C0 |
Vérifiez le plateau d'alimentation |
|
F1:C1 |
Vérifiez le plateau de réception |
|
F4:C2 |
Erreur du mécanisme d'inversion d'arrière-plan (partie avant de l'AAD) |
|
F4:C3 |
Erreur du mécanisme d'inversion d'arrière-plan (partie arrière de l'AAD) |
|
F6:EC |
Problème relatif au ventilateur |
|
H1:80 |
Défaut du circuit moteur (moteur d'alimentation 1) |
|
H1:8A |
Défaut du circuit moteur (moteur d'alimentation 2) |
|
H1:8B |
Défaut du circuit moteur (moteur EXIT) |
|
H2:81 |
Défaut du circuit moteur (moteur de séparation) |
|
H2:82 |
Défaut du circuit moteur (moteur de prise) |
|
H2:8F |
Défaut du circuit moteur (circuit du frein à hystérésis) |
|
H2:90 |
Défaut du circuit moteur (circuit solénoïde) |
|
H3:8C |
Défaut du circuit moteur (moteur du plateau d'alimentation) |
|
H4:8D |
Défaut du circuit moteur (moteur du plateau de réception) |
|
H5:86 |
Défaut du circuit moteur (entraînement de moteur) |
|
H6:B1 |
Erreur système du dispositif d'impression |
|
H7:84 |
Défaut du circuit de la lampe (avant) |
|
H7:85 |
Défaut du circuit de la lampe (arrière) |
|
H8:88 |
Défaut du circuit moteur (moteur d'inversion d'arrière-plan [avant]) |
|
H8:89 |
Défaut du circuit moteur (moteur d'inversion d'arrière-plan [arrière]) |
|
H9:91 |
Erreur CCD24V |
|
J0:51 |
Bourrage papier détecté (Protection du papier) |
|
J0:52 |
Bourrage papier détecté (AAD) |
|
J1:31 |
Bourrage papier détecté |
|
J1:32 |
||
J1:34 |
||
J1:35 |
||
J1:3A |
||
J1:3B |
||
J1:3C |
||
J1:3D |
||
J1:3E |
||
J1:50 |
Bourrage papier détecté (Vérifier les rouleaux de prise) |
|
J2:55 |
Chargement multiple détecté (épaisseur) |
|
J2:56 |
Chargement multiple détecté (longueur) |
|
J3:53 |
Désalignement détecté (Bourrage papier détecté) |
|
J3:54 |
||
J8:01 |
Capteurs de prise sales |
|
J8:02 |
Capteurs de désalignement sales |
|
J8:03 |
Capteurs FEED-TOP sales |
|
J8:04 |
Capteurs READ-TOP sales |
|
J8:05 |
Capteurs IMP-TOP sales |
|
J8:06 |
Capteurs EXIT sales |
|
J8:07 |
Capteurs JAM sales |
|
J9:61 |
Vérifier les rouleaux de prise |
|
J9:64 |
Vérifiez l'installation des rouleaux de frein/de séparation |
|
L0:11 |
Défaut du capteur (rouleaux de prise) |
|
L1:12 |
Défaut du capteur (capteurs FEED-TOP) |
|
L2:13 |
Défaut du capteur (capteurs READ-TOP) |
|
L3:14 |
Défaut du capteur (capteurs EXIT) |
|
L4:15 |
Défaut du capteur (capteurs IMP-TOP) |
|
L5:17 |
Défaut du capteur (capteurs de désalignement) |
|
L6:1B |
Défaut du capteur (capteurs à ultrasons) |
|
L7:1C |
Défaut du capteur (capteurs JAM) |
|
U4:40 |
AAD ouvert |
|
U4:41 |
Couvercle supérieur ouvert. |
|
U6:B4 |
Cartouche d'encre non installée (imprimante pour le verso) |
|
U6:BA |
Cartouche d'encre non installée (imprimante pour le recto) |
|
Aucune |
Le scanneur est en mode Comptage de documents. |
|
Des documents sont encore sur le plateau d'alimentation alors que le nombre déterminé de feuilles a été numérisé. |
||
Le nombre de feuilles numérisées est inférieur à celui configuré. |
Le nombre de feuilles numérisées est inférieur à celui configuré. |
|
La numérisation est momentanément interrompue par l'utilisateur. |
La numérisation est momentanément interrompue par l'utilisateur. |