Folgende Punkte überprüfen

• Erfüllt Ihr Computer die Papieranforderungen?

• Befinden sich Fremdmaterialien im ADF?

• Sind die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen korrekt eingesetzt?

• Sind die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen sauber?

• Sind die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen abgenutzt?

• Haben Sie die Papierseparationskraft im Bedienfeld angepasst?

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie die Kontaktinformationen in der Kontaktliste oder im Abschnitt "Ansprechpartner für Anfragen" in den Sicherheitshinweisen im Lieferumfang dieses Produkts und stellen Sie eine Anfrage.

Erfüllt Ihr Computer die Papieranforderungen?

Behebung

Verwenden Sie nur Dokumente, die die erforderlichen Konditionen erfüllen.

Für weitere Details siehe Dokumente für das Scannen.

Befinden sich Fremdmaterialien im ADF?

Behebung

Reinigen Sie den ADF.

Entfernen Sie alle Fremdmaterialien aus dem ADF.

Für weitere Details siehe Tägliche Pflege.

Sind die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen korrekt eingesetzt?

Behebung

Setzen Sie die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen korrekt ein.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Einzugsrolle, Austauschen der Trennrolle und Ersetzen der Bremsrolle.

Sind die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen sauber?

Behebung

Reinigen Sie die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen.

Für weitere Details siehe Tägliche Pflege.

Sind die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen abgenutzt?

Behebung

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um die Zähler für die Einzugsrolle, Trennrolle und Bremsrolle zu prüfen, und tauschen Sie die Einzugsrolle, Trennrolle und Bremsrolle bei Bedarf aus.

• Sie können [23: Zähler anzeigen/löschen] unter [Hauptmenü] im Bedienfeld auswählen, um die Anzahl der Blätter, die gescannt wurden, zu überprüfen.

  Für weitere Details siehe Überprüfen und Zurücksetzen der Zähler.

• Sie können Software Operation Panel starten, um die Anzahl der Blätter, die gescannt wurden, zu überprüfen.

  Für weitere Details siehe Überprüfen der Blattzähler.

Ausführliche Informationen zum Austauschen der Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle finden Sie unter Ersetzen der Einzugsrolle, Austauschen der Trennrolle und Ersetzen der Bremsrolle.

Haben Sie die Papierseparationskraft im Bedienfeld angepasst?

Behebung

Verringern Sie die Papierseparationskraft, wenn sie zu hoch eingestellt ist.

Für weitere Details siehe Anpassen der Papierseparationskraft.