Es werden häufig sich überlappende Dokument in den Scanner eingezogen

Folgende Punkte überprüfen

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie die Kontaktinformationen in der Kontaktliste oder im Abschnitt "Ansprechpartner für Anfragen" in den Sicherheitshinweisen im Lieferumfang dieses Produkts und stellen Sie eine Anfrage.

Erfüllt Ihr Computer die Papieranforderungen?

Behebung

Verwenden Sie nur Dokumente, die die erforderlichen Konditionen erfüllen.

Für weitere Details siehe Dokumente für das Scannen.

Erfüllen die Dokumente die Bedingungen zur genauen Erkennung sich überlappender Dokumente, wenn die Einstellung zur Erkennung sich überlappender Dokumente aktiviert ist?

Behebung

Erfüllen Sie die Bedingungen genau, um sich überlappende Dokumente genau zu erkennen.

Für weitere Details siehe Bedingungen für die Mehrfacheinzugserkennung.

Legen Sie bei Bedarf einen Bereich zur Erkennung sich überlappender Dokumente fest.

Für weitere Details siehe Festlegen des Bereichs zur Erkennung eines Mehrfacheinzugs [Überwachungsbereich für die Mehrfacheinzugserkennung].

Haben Sie die Dokumente vor dem Einlegen in den Scanner aufgelockert?

Behebung

Lockern Sie die Dokumente auf.

Wurden die Dokumente gerade erst von einem Laserdrucker oder einem Kopierer ausgegeben?

Behebung

Lockern Sie die Dokumente einige Male auf, um statische Elektrizität von den Blättern zu entfernen.

Ist der Dokumentstapel dünner als 50 mm?

Behebung

Reduzieren Sie die Anzahl der Blätter.

Wiegt der Dokumentstapel weniger als 5 kg?

Behebung

Reduzieren Sie die Anzahl der Blätter.

Sind die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen korrekt eingesetzt?

Behebung

Setzen Sie die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen korrekt ein.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Einzugsrolle, Austauschen der Trennrolle und Ersetzen der Bremsrolle.

Sind die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen sauber?

Behebung

Reinigen Sie die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen.

Für weitere Details siehe Tägliche Pflege.

Sind die Einzugsrollen, Trennrollen und Bremsrollen abgenutzt?

Behebung

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um die Zähler für die Einzugsrolle, Trennrolle und Bremsrolle zu prüfen, und tauschen Sie die Einzugsrolle, Trennrolle und Bremsrolle bei Bedarf aus.

  • Sie können [23: Zähler anzeigen/löschen] unter [Hauptmenü] im Bedienfeld auswählen, um die Anzahl der Blätter, die gescannt wurden, zu überprüfen.

    Für weitere Details siehe Überprüfen und Zurücksetzen der Zähler.

  • Sie können Software Operation Panel starten, um die Anzahl der Blätter, die gescannt wurden, zu überprüfen.

    Für weitere Details siehe Überprüfen der Blattzähler.

Ausführliche Informationen zum Austauschen der Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle finden Sie unter Ersetzen der Einzugsrolle, Austauschen der Trennrolle und Ersetzen der Bremsrolle.

Haben Sie die Papierseparationskraft im Bedienfeld angepasst?

Behebung

Erhöhen Sie die Papierseparationskraft, wenn sie zu niedrig eingestellt ist.

Für weitere Details siehe Anpassen der Papierseparationskraft.