Folgende Punkte überprüfen

• Sind das Glas und die Rollen im ADF sauber?

• Verschwinden die vertikalen Streifen (Linien), wenn Sie eine niedrigere Auflösung festlegen?

• Befinden sich Fremdmaterialien auf dem Dokument (z. B. Papierstaub)?

• Ist [Vertikale Streifenerkennung] im Scannertreiber für einen Scan aktiviert?

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie die Kontaktinformationen in der Kontaktliste oder im Abschnitt "Ansprechpartner für Anfragen" in den Sicherheitshinweisen im Lieferumfang dieses Produkts und stellen Sie eine Anfrage.

Sind das Glas und die Rollen im ADF sauber?

Behebung

Reinigen Sie die verschmutzten Teile.

Für weitere Details siehe Tägliche Pflege.

Verschwinden die vertikalen Streifen (Linien), wenn Sie eine niedrigere Auflösung festlegen?

Behebung

Legen Sie eine niedrigere Auflösung fest und scannen Sie das Dokument.

Befinden sich Fremdmaterialien auf dem Dokument (z. B. Papierstaub)?

Behebung

Entfernen Sie alle Fremdmaterialien vom Dokument.

Fremdmaterialien können auf die Glasbereiche im ADF gelangen und dadurch Bildstörungen verursachen.

Ist [Vertikale Streifenerkennung] im Scannertreiber für einen Scan aktiviert?

Behebung

Aktivieren Sie [Vertikale Streifenerkennung] im Scannertreiber und führen Sie einen Scan durch.