Controllare i punti seguenti

• I documenti soddisfano i requisiti della carta?

• I documenti sono stati smazzati prima di caricarli nello scanner?

• I rulli di presa, il rullo di separazione e il rullo di freno sono installati correttamente?

• I rulli di presa, il rullo di separazione e il rullo di freno sono puliti?

• I rulli di presa, il rullo di separazione e il rullo di freno sono logori?

Se il problema persiste, controllare prima gli elementi in Prima di contattare il centro autorizzato di servizi scanner, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Consultare le informazioni di contatto nella sezione Lista dei contatti o Per informazioni nelle Precauzioni di sicurezza fornite con questo prodotto e avviare un'indagine.

I documenti soddisfano i requisiti della carta?

Soluzione

Usare documenti che soddisfino i requisiti.

Per dettagli vedere Documenti adatti alla scansione;

I documenti sono stati smazzati prima di caricarli nello scanner?

Soluzione

Smazzare i documenti. Oppure ridurre il numero dei fogli.

I rulli di presa, il rullo di separazione e il rullo di freno sono installati correttamente?

Soluzione

Installare correttamente i rulli di presa, il rullo di separazione e il rullo di freno.

Per dettagli vedere Sostituzione del rullo di presa, Sostituzione del rullo di separazione e Sostituzione del rullo di freno.

I rulli di presa, il rullo di separazione e il rullo di freno sono puliti?

Soluzione

Pulire i rulli di presa, il rullo di separazione e il rullo di freno.

Per dettagli vedere Manutenzione quotidiana;

I rulli di presa, il rullo di separazione e il rullo di freno sono logori?

Soluzione

Usare uno dei metodi seguenti per controllare i contatori del rullo di presa, del rullo di separazione e dei rulli di freno e, se necessario, sostituire i rulli di presa, il rullo di separazione e il rullo di freno.

• È possibile selezionare [23: Mostra/Azzera i contatori] da [Menu principale] sul pannello di comando per controllare il numero di fogli scanditi.

  Per dettagli vedere Verifica e azzeramento dei contatori;

• È possibile avviare il Software Operation Panel per controllare il numero di fogli scanditi.

  Per dettagli vedere Controllo del Contatore fogli;

Per i dettagli sulla sostituzione dei rulli di presa, del rullo di separazione e del rullo di freno, vedere Sostituzione del rullo di presa, Sostituzione del rullo di separazione e Sostituzione del rullo di freno.