Проверьте следующие пункты

• Находится ли сканер далеко от беспроводной точки доступа? Есть ли что-нибудь, что может блокировать сигнал (например, стены и металлические перегородки) либо источник электромагнитного излучения?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в прилагающемся к продукту Списке контактов или используйте контактную информацию в разделе Контакты для справок, если прилагается в Мерах предосторожности, предоставляемых с данным продуктом, и создайте запрос.

Находится ли сканер далеко от беспроводной точки доступа? Есть ли что-нибудь, что может блокировать сигнал (например, стены и металлические перегородки) либо источник электромагнитного излучения?

Решение

Сигнал между беспроводной точкой доступа и сканером может быть слабыми или могут быть помехи сигнала.

Проверьте значок в нижней левой стороне сенсорного экрана, чтобы узнать состояние сигнала.

Значок	Сила сигнала
	Сильная
	Средняя
	Слабая
	Не подключен

Если сигнал слабый, измените место установки сканера и беспроводной точки доступа.

• Переместите сканер ближе к беспроводной точки доступа.

• Переместите сканер и беспроводную точку доступа подальше от следующих предметов.

  • Объекты, которые могут блокировать сигнал (например, стены и металлические перегородки)

  • Устройства, которые могут создать помехи сигнала (микроволновые печи и беспроводные телефоны) и беспроводные устройства

• Измените направление, куда обращен сканер.

Также коммуникация в некоторых беспроводных каналах может стать нестабильной из-за помех сигналов, например шума.

Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.