Проверьте следующие пункты

• Был ли сканер выключен, а затем включен заново?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в прилагающемся к продукту Списке контактов или используйте контактную информацию в разделе Контакты для справок, если прилагается в Мерах предосторожности, предоставляемых с данным продуктом, и создайте запрос.

Был ли сканер выключен, а затем включен заново?

Решение

Выключите сканер, затем снова включите.

Подождите минимум 5 секунд после выключения сканера, затем включите его.

Для получения подробной информации, смотрите Как включить питание.