Проверьте следующие пункты

• Выполнялось ли непрерывное сканирование с помощью Несущего Листа?

• Чист ли Несущий Лист?

• Начали ли вы сканирование после загрузки Несущего Листа в лоток бумаги АПД (податчик)?

• Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

• Не изношены ли валик прерывания и подбирающий валик?

• Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

• Размещен ли плотный документ внутри Несущего Листа?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в прилагающемся к продукту Списке контактов или используйте контактную информацию в разделе Контакты для справок, если прилагается в Мерах предосторожности, предоставляемых с данным продуктом, и создайте запрос.

Выполнялось ли непрерывное сканирование с помощью Несущего Листа?

Решение

Подайте около 50 листов бумаги PPC (переработанной бумаги) перед сканированием с помощью Несущего Листа.

Бумага PPC может быть чистой или отпечатанной.

Чист ли Несущий Лист?

Решение

Выполните одну из следующих операций.

• Очистите Несущий Лист.

  Для получения подробной информации, смотрите Очистка Несущего Листа.

• Замените Несущий Лист.

  Для получения дополнительной информации о покупке Несущих Листов обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в прилагающемся к продукту Списке контактов или используйте контактную информацию в разделе Контакты для справок, если прилагается в Мерах предосторожности, предоставляемых с данным продуктом, и создайте запрос.

Начали ли вы сканирование после загрузки Несущего Листа в лоток бумаги АПД (податчик)?

Решение

Начните сканирование после загрузки Несущего Листа в лоток бумаги АПД (податчик).

Для получения подробной информации, смотрите Сканирование фотографий и вырезок.

Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

Решение

Очистите загрязненные детали.

Для получения подробной информации, смотрите Чистка внутри сканера (АПД) с помощью салфетки.

Не изношены ли валик прерывания и подбирающий валик?

Решение

Проверьте счетчики для валика прерывания и подбирающего валика на экране [Счетчики расходных материалов] на сенсорном экране и замените валик прерывания и подбирающий валик при необходимости.

Процедура отображения экрана [Счетчики расходных материалов]:

→ [Чистка и обслуживание] → [Счетчики расходных материалов]

При использовании Software Operation Panel смотрите Проверка счетчика листов.

Для получения информации о замене валика прерывания и подбирающего валика смотрите Замена валика прерывания и Замена подбирающего валика.

Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

Решение

Чистите АПД.

Удалите все посторонние предметы из АПД.

Для получения подробной информации, смотрите Чистка внутри сканера (АПД) с помощью салфетки.

Размещен ли плотный документ внутри Несущего Листа?

Решение

Некоторые типы бумаги могут быть слишком плотными для размещения внутри Несущего Листа.

Используйте документы, которые соответствуют требованиям.

Для получения подробной информации, смотрите Условия для использования Несущего Листа.