Проверьте следующие пункты

• Оставался ли сканер без работы долгое время после его включения?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в прилагающемся к продукту Списке контактов или используйте контактную информацию в разделе Контакты для справок, если прилагается в Мерах предосторожности, предоставляемых с данным продуктом, и создайте запрос.

Оставался ли сканер без работы долгое время после его включения?

Решение

Сканер был введен в режим энергосбережения или был автоматически выключен.

• Если сканер был введен в режим энергосбережения

  Сенсорный экран выключится, а кнопка [Power] мигает зеленным.

  Восстановите из режима энергосбережения одним из следующих методов:

  • Загрузите документ в лоток бумаги АПД (податчик).

  • Нажмите сенсорный экран.

  • Сканируйте документ при помощи приложения сканирования изображения.

  Для получения подробной информации, смотрите Вход и выход из режима экономного энергопотребления.

• Если сканер был автоматически выключен

  Сенсорный экран и кнопка [Power] выключатся.

  Включите сканер.

  Для получения подробной информации, смотрите Как включить питание.