Verifique os pontos seguintes

• O ponto de acesso sem fio está ligado?

• O scanner está afastado do ponto de acesso sem fio? Há algum objeto que possa bloquear o sinal (paredes, placas de metal, etc.) ou alguma fonte eletromagnética?

• A configuração que não permite as comunicações está configurada no ponto de acesso sem fio?

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para informações se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

O ponto de acesso sem fio está ligado?

Solução

Ligue o ponto de acesso sem fio.

Verifique também se não há nenhum erro ou avaria no ponto de acesso sem fio.

Para obter detalhes sobre os erros do ponto de acesso sem fio, consulte o manual do ponto de acesso sem fio utilizado.

O scanner está afastado do ponto de acesso sem fio? Há algum objeto que possa bloquear o sinal (paredes, placas de metal, etc.) ou alguma fonte eletromagnética?

Solução

O sinal entre o ponto de acesso sem fio e o scanner pode ser fraco ou haver alguma interferência do sinal.

Verifique o ícone no canto inferior esquerdo da tela de toque para ver o status do sinal.

Ícone	Intensidade do sinal
	Forte
	Média
	Fraca
	Não conectado

Se o sinal é fraco, altere o local de instalação do scanner e o ponto de acesso sem fio.

• Mova o scanner para perto do ponto de acesso sem fio.

• Mova o scanner e o ponto de acesso sem fio dos seguintes itens.

  • Objetos que podem bloquear o sinal (como paredes e placas metálicas)

  • Dispositivos que podem causar interferências no sinal (como micro-ondas, telefones e dispositivos sem fio)

• Altere a direção para onde o scanner está voltado.

As comunicações em certos canais sem fio talvez se tornem instáveis devido a interferências do sinal, como ruído.

Altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio.

A configuração que não permite as comunicações está configurada no ponto de acesso sem fio?

Solução

Quando o seguinte está configurado no ponto de acesso sem fio, tome as medidas em conformidade.

• A comunicação entre os dispositivos sem fio está desativada (por exemplo, devido a uma função do separador de privacidade ou a uma função do separador de porta).

  Ative a comunicação entre os dispositivos sem fio no ponto de acesso sem fio.

• A difusão de SSID (por exemplo, QUALQUER conexão) está desativa.

  Ative a difusão de SSID no ponto de acesso sem fio. Ou, configure manualmente as configurações de Wi-Fi.

• A função do filtro do protocolo está ativada.

  Configure o protocolo no ponto de acesso sem fio.

• A função furtiva está ativada.

  Desative a função furtiva e, depois, utilize WPS para configurar novamente as configurações de Wi-Fi. Ou, configure manualmente as configurações de Wi-Fi.

• A filtragem do endereço MAC está ativada.

  Configure o endereço MAC do scanner no ponto de acesso sem fio e, depois, configure novamente as configurações de Wi-Fi.

Além disso, o canal configurado pode-se sobrepor a outro ponto de acesso sem fio.

Neste caso, altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio.

Para obter detalhes sobre as configurações do ponto de acesso sem fio, consulte o manual do ponto de acesso sem fio utilizado.