A situação em que o documento não é alimentado para o AAD ocorre com frequência
- Verifique os pontos seguintes
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Os documentos foram folheados antes de serem carregados no scanner?
O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão instalados corretamente?
O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão limpos?
O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão gastos?
Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para informações se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.
Os documentos estão de acordo com os requisitos de papel?
- Solução
Use os documentos que satisfaçam as condições requeridas.
Para maiores detalhes, consulte a seção Documentos para digitalização.
Os documentos foram folheados antes de serem carregados no scanner?
- Solução
Folheie os documentos.
Para maiores detalhes, consulte a seção Preparando.
O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão instalados corretamente?
- Solução
Instale o rolete de contenção e o módulo de alimentação corretamente.
Para obter detalhes, consulte Substituindo o rolete de contenção e Substituindo o módulo de alimentação.
O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão limpos?
- Solução
Limpe o rolete de contenção e o módulo de alimentação.
Para maiores detalhes, consulte a seção Limpando o interior do scanner (AAD) com um pano.
O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão gastos?
- Solução
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Verifique os contadores do rolete de contenção e do módulo de alimentação na tela [Contadores das peças] na tela de toque e substitua o rolete de contenção e o módulo de alimentação, se necessário.
O procedimento para exibir a tela [Contadores das peças] é o seguinte:
→ [Limpeza e manutenção] → [Contadores das peças]Quando usar o Software Operation Panel, consulte Verificando o contador de folhas.
Para obter detalhes sobre a substituição do rolete de contenção e do módulo de alimentação, consulte Substituindo o rolete de contenção e Substituindo o módulo de alimentação.