スキャナーとコンピューターをUSBで接続できない

ここをお調べください

症状が改善しない場合は、サービスセンターに連絡する前にの項目をチェックして、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージングサービス & サポートセンターに連絡してください。

スキャナーのUSBの設定に「自動」を設定していますか？

対処方法

スキャナーのUSBの設定に「自動」を設定している場合、一部のコンピューターでスキャナーが接続できないことがあります。

次の手順で、スキャナーのUSBの設定を「USB2.0」に変更してください。