スキャナーとコンピューターをUSBで接続できない
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症状が改善しない場合は、サービスセンターに連絡する前にの項目をチェックして、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。
スキャナーのUSBの設定に「自動」を設定していますか?
- 対処方法
スキャナーのUSBの設定に「自動」を設定している場合、一部のコンピューターでスキャナーが接続できないことがあります。
次の手順で、スキャナーのUSBの設定を「USB2.0」に変更してください。
タッチパネルで、
→「スキャナー設定」→「USB」の順に押します。
「USB2.0」を選択します。