手動の無線LAN設定に失敗する

ここをお調べください

症状が改善しない場合は、サービスセンターに連絡する前にの項目をチェックして、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージングサービス & サポートセンターに連絡してください。

無線アクセスポイントの電源が入っていますか？

対処方法

無線アクセスポイントの電源を入れてください。

また、無線アクセスポイントに異常や故障が発生していないかを確認してください。

無線アクセスポイントの異常は、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

対処方法

無線アクセスポイントとスキャナーの間の電波が弱い、または電波干渉が発生していることが考えられます。

タッチパネルの左下に表示されるアイコンで電波の状態を確認してください。

電波の状態が良好ではない場合、スキャナーと無線アクセスポイントの設置位置を変更してください。

スキャナーを無線アクセスポイントに近づけます。
スキャナーおよび無線アクセスポイントを、次に示すものから離します。
- 電波を遮るような障害物（壁や金属性の板など）
- 電波の干渉が発生するような機器（電子レンジやコードレス電話など）や無線機器
スキャナーの向きを変えます。

また、ノイズなどの電波障害の影響で、特定の無線チャネルの通信が不安定になることがあります。

無線アクセスポイントの無線チャネルの値を変更してください。

対処方法

ネットワーク名（SSID）、セキュリティ種別（認証方式）、暗号方式、セキュリティキーの設定値は、無線アクセスポイントの設定と一致させてください。

ネットワーク名（SSID）、セキュリティキーがわからない場合は、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照するか、メーカーにお問い合わせください。

対処方法

無線アクセスポイントで次の設定をしている場合、設定に応じて対処してください。

無線機器間の通信を無効に設定している（プライバシーセパレーター機能やポートセパレーター機能など）。

無線アクセスポイントの無線機器間の通信を許可してください。
SSIDブロードキャスト（ANY接続など）を無効に設定している。

無線アクセスポイントのSSIDブロードキャストを許可してください。または手動で無線LANの設定をしてください。
プロトコルフィルター機能を設定している。

無線アクセスポイントにプロトコルを設定してください。
ステルス機能を設定している。

ステルス機能を無効にしてから、再度WPSを使用して無線LANの設定をしてください。または手動で無線LANの設定をしてください。
MACアドレスフィルタリングを設定している。

スキャナーのMACアドレスを無線アクセスポイントに設定してから、再度無線LANの設定をしてください。

また、ほかの無線アクセスポイントとチャネルが重複していることがあります。

この場合は、無線アクセスポイントの無線チャネルの値を変更してください。

なお、無線アクセスポイントの設定については、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

対処方法

無線アクセスポイントと同じ暗号方式を設定してください。

なお、次の場合は、無線アクセスポイントと接続できません。

ほかの暗号方式またはセキュリティ種別に変更してください。