原稿の読み取りに時間がかかる
- ここをお調べください
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症状が改善しない場合は、サービスセンターに連絡する前にの項目をチェックして、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。
USB接続の場合、USBケーブルをコンピューターのUSB1.1のUSBポートに接続していませんか?
- 対処方法
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USB接続の場合、USBケーブルをUSB3.1 Gen1/USB3.0/USB2.0のUSBポートに接続してください。
コンピューター起動直後やログオン直後などの、コンピューターが安定していない状態のときに読み取りを開始していませんか?
- 対処方法
コンピューターの起動直後やログオン直後は、しばらく待ってから原稿の読み取りを開始してください。
各ローラーはきれいですか?
- 対処方法
各ローラーを清掃してください。
詳細は、スキャナー内部(ADF内部)の清掃(布による場合)を参照してください。
コンピューターは、測定環境の条件を満たしていますか?
- 対処方法
スキャナー基本仕様に記載している測定環境のCPUやメモリー容量の条件を満たしていない場合は、条件を満たしているコンピューターでのご利用をお試しください。