Vérifiez les points suivants

• Les rouleaux sont-ils propres ?

• Les documents respectent-ils la configuration papier ?

• Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils installés correctement ?

• Avez-vous ajusté le niveau d'agrandissement ?

Si le problème persiste, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les coordonnées de la liste de contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou les coordonnées de la section Pour nous contacter du document Consignes de sécurité fourni avec ce produit, puis posez votre question.

Les rouleaux sont-ils propres ?

Solution

Nettoyez les rouleaux.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Nettoyage de l'intérieur du scanneur (AAD) avec un chiffon.

Les documents respectent-ils la configuration papier ?

Solution

Chargez des documents pris en charge par le scanneur.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Documents pris en charge.

Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils installés correctement ?

Solution

Installez le rouleau de frein et le rouleau de prise correctement.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections Remplacer le rouleau de frein et Remplacer le rouleau de prise.

Avez-vous ajusté le niveau d'agrandissement ?

Solution

Sur la page [Agrandissement] de l'écran tactile, ajustez le niveau d'agrandissement par rapport au sens du chargement.

Vous pouvez également accéder à l'écran [Agrandissement] grâce à la procédure suivante :

→ [Paramètres du scanneur] → [Image] → [Agrandissement]

Lorsque vous utilisez le Software Operation Panel, consultez Réglage du début de la numérisation [Réglage du décalage/Correction d'agrandissement vertical].