Vérifiez les points suivants

• Avez-vous configuré les paramètres du pilote du scanneur afin de numériser en mode noir & blanc ?

• Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Si le problème persiste, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les coordonnées de la liste de contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou les coordonnées de la section Pour nous contacter du document Consignes de sécurité fourni avec ce produit, puis posez votre question.

Avez-vous configuré les paramètres du pilote du scanneur afin de numériser en mode noir & blanc ?

Solution

Utilisez un pilote de scanneur pour configurer les paramètres de numérisation qui ne "binarisent" pas (génèrent l'image en noir et blanc) et numérisez.

La page numérisée peut grandement différer de l'original si vous "binarisez" (générez en noir & blanc) simplement une image ou une photographie.

Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Solution

Nettoyez les parties sales.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Nettoyage de l'intérieur du scanneur (AAD) avec un chiffon.