Controllare i punti seguenti

• Il punto di accesso wireless è acceso?

• Lo scanner è lontano dal punto di accesso wireless? È presente qualcosa che potrebbe bloccare il segnale (ad esempio pareti e ripiani di metallo) o una fonte elettromagnetica?

• L'impostazione che non consente la comunicazione è configurata sul punto di accesso wireless?

Se il problema persiste, controllare prima gli elementi in Prima di contattare il centro autorizzato di servizi scanner, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Consultare le informazioni di contatto nella Lista dei contatti, se fornita con questo prodotto, oppure consultare le informazioni di contatto presenti nella sezione Per informazioni, se fornite nelle Precauzioni di sicurezza in dotazione con il presente prodotto e avanzare una richiesta di maggiori informazioni.

Il punto di accesso wireless è acceso?

Soluzione

Accendere il punto di accesso wireless.

Controllare anche che non vi siano errori o malfunzionamenti sul punto di accesso wireless.

Per i dettagli sugli errori del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless.

Lo scanner è lontano dal punto di accesso wireless? È presente qualcosa che potrebbe bloccare il segnale (ad esempio pareti e ripiani di metallo) o una fonte elettromagnetica?

Soluzione

Il segnale tra il punto di accesso wireless e lo scanner potrebbe essere debole o potrebbe essere presente un'interferenza del segnale.

Controllare l'icona sul lato inferiore sinistro dello schermo tattile per lo stato del segnale.

Icona	Intensità del segnale
	Forte
	Medio
	Debole
	Non collegato

Se il segnale è debole, modificare le posizioni di installazione dello scanner e del punto di accesso wireless.

• Spostare lo scanner più vicino al punto di accesso wireless.

• Spostare lo scanner e il punto di accesso wireless lontano da quanto segue.

  • Oggetti che potrebbero bloccare il segnale (ad esempio pareti e ripiani di metallo)

  • Dispositivi che potrebbero causare interferenze del segnale (ad esempio forni a microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless

• Cambiare la direzione dello scanner.

Inoltre, la comunicazione in alcuni canali wireless potrebbe diventare instabile a causa di interferenze del segnale, come rumori.

Modificare il valore del canale wireless sul punto di accesso wireless.

L'impostazione che non consente la comunicazione è configurata sul punto di accesso wireless?

Soluzione

Quando sono presenti le impostazioni seguenti sul punto di accesso wireless, adottare le misure opportune.

• La comunicazione tra i dispositivi wireless è disattivata (ad esempio a causa di una funzione di separazione della privacy o di una funzione di separazione della porta).

  Consentire la comunicazione tra i dispositivi wireless sul punto di accesso wireless.

• La trasmissione SSID (ad esempio QUALSIASI Connessione) è disattivata.

  Attivare la trasmissione SSID sul punto di accesso wireless. Oppure, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.

• La funzione di filtro del protocollo è attivata.

  Impostare il protocollo sul punto di accesso wireless.

• La funzione Stealth è attivata.

  Disattivare la funzione Stealth e utilizzare WPS per configurare di nuovo le impostazioni Wi-Fi. Oppure, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.

• Il filtro dell'indirizzo MAC è attivato.

  Impostare l'indirizzo MAC dello scanner sul punto di accesso wireless, quindi configurare di nuovo le impostazioni Wi-Fi.

Inoltre, il canale potrebbe sovrapporsi a un altro punto di accesso wireless.

In questo caso, modificare il valore del canale wireless sul punto di accesso wireless.

Per i dettagli sulle impostazioni del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless.