Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner

Geral

Item	Resultados
Nome do scanner	Exemplo: SP-1120N Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando o adesivo do produto.
Número de série	Exemplo: XXXX000001 Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando o adesivo do produto.
Data de fabricação	Exemplo: 20XX-01 (janeiro de 20XX) Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando o adesivo do produto.
Data da compra
Sintoma
Problemas frequentes
Garantia

Status de erro

Conexões do computador

Item	Resultados
Sistema operacional (Windows)
Mensagem de erro
Interface	Exemplo: Interface USB
Controlador de interface	Exemplo: É usada uma placa de LAN.
Método de conexão	Exemplo: USB, LAN com fio

Alimentações de papel

Item	Resultados
Tipo de papel
Principal uso
Última limpeza
Data de substituição das peças de consumo
Status do Painel de operações

Qualidade da imagem

Item	Resultados
Driver do scanner e versão
Controlador de interface	Exemplo: É usada uma placa de LAN.
Sistema operacional (Windows)
Aplicativo	Exemplo: PaperStream ClickScan
Lados a digitalizar	Exemplo: frente, ambos
Resolução	Exemplo: 600 dpi, 75 dpi
Modo de imagem	Exemplo: colorido, tons de cinza, preto e branco

Outros

Item	Resultados
As imagens reproduzidas e as fotografias que exibem as condições do papel podem ser enviadas por e-mail ou fax?