Obstrução de papel
Se ocorrer uma obstrução de papel, os indicadores no painel de operações acendem como a seguir.
Verifique o indicador |
Indicador de energia |
|---|---|
Ativado |
Ativado |
Execute as medidas seguintes.
Quando ocorrer uma obstrução de papel no interior do scanner, consulte Quando ocorre uma obstrução de papel para remover os documentos obstruídos.
Consulte Documentos para digitalização para verificar se o documento é adequado para digitalização.
Uma obstrução de papel também ocorre quando a margem inferior de um documento é detectada antes de área designada ser digitalizada.
Exemplo:
Uma área fora do documento pode ter sido digitalizada porque o documento digitalizado é menor que o tamanho especificado.
Neste caso, execute uma das seguintes medidas e, depois, digitalize novamente.
Carregue um documento do tamanho do papel especificado na bandeja de entrada do AAD (alimentador).
Altere as configurações da digitalização de modo a que a área de digitalização seja definida no inferior do documento.
O modo de configurar a área de digitalização varia, dependendo do aplicativo de digitalização de imagens ou do driver do scanner. Para maiores detalhes, consulte o manual ajuda do aplicativo de digitalização de imagens ou a ajuda do driver do scanner.
Se a obstrução de papel ocorrer frequentemente, execute as medidas necessárias de acordo com Obstruções de papel / erros de alimentação ocorrem com frequência.
Se o problema ainda persistir, escreva o status dos indicadores, verifique cada item em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.