يتم تلقيم المستندات المتراكبة بشكل متكرر في الماسحة

تحقّق من النقاط التالية

إذا استمرت المشكلة، افحص كل عنصر في قبل الاتصال بالمورد/الموزع لديك أولاً، ثم اتصل بالمورد /الموزع الذي اشتريت منه هذا المنتج. راجع معلومات الاتصال في قائمة جهات الاتصال إذا كانت مرفقة بهذا المنتج، أو راجع معلومات الاتصال في قسم "الاتصال للاستفسارات" إذا كانت واردة في "احتياطات السلامة" المرفقة بهذا المنتج، ومن ثم اطرح استفسارًا.

هل المستندات تحقق متطلبات الورق؟

حل

استعمل مستندات تفي بالمتطلبات.

لمعرفة التفاصيل، راجع مستندات للمسح الضوئي.

إذا تم تفعيل إعداد كشف المستندات ضوئيًا، هل تلبي المستندات شروط كشف المستندات المتراكبة بشكل دقيق؟

حل

قد يتم اكتشاف بعض المستندات كمستندات متراكبة عن طريق الخطأ.

لمعرفة التفاصيل، راجع الشروط المطلوبة لكشف المستندات المتراكبة بدقة (التلقيم المتعدد).

في هذه الحالة، قم بتعطيل الإعداد في تطبيق المسح الضوئي للصور أو برنامج تشغيل الماسحة حتى لا يتم اكتشاف المستندات المتراكبة.

هل قمت بمسح مستند سميك مثل بطاقة بلاستيكية؟

حل

قم بتعطيل الإعداد في تطبيق المسح الضوئي للصور أو برنامج تشغيل الماسحة حتى لا يتم اكتشاف المستندات المتراكبة.

لمعرفة التفاصيل حول مسح البطاقات البلاستيكية، راجع الاحتياطات.

هل قمت بتهوية المستندات قبل تحميلها؟

حل

قم بتهوية المستندات.

لمعرفة التفاصيل، راجع التحضير.

هل المستندات مطبوعة بماكينة طباعة أو طابعة ليزر؟

حل

قم بتهوية المستندات بضع مرات لإفراغ الشحنات الكهربائية.

لمعرفة التفاصيل، راجع التحضير.

هل رزمة المستندات أرفع من 5 مم؟

حل

يمكن تحميل رزمة مستندات بسماكة تصل إلى 5 مم. قلّل عدد الأوراق لجعل رزمة المستندات أرفع من 5 مم.

هل مجموعة البكرات (بكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط) مثبّتة بشكل صحيح؟

حل

قم بتثبيت مجموعة البكرات (بكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط) بشكل صحيح.

لمعرفة التفاصيل، راجع استبدال مجموعة البكرات.

هل مجموعة البكرات (بكرة الفرامل وبكرة الالتقاط) نظيفة؟

حل

نظّف مجموعة البكرات (بكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط).

لمعرفة التفاصيل، راجع العناية اليومية.

هل تلفت مجموعة البكرات (بكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط)؟

حل

شغّل Software Operation Panel للتحقق من عداد مجموعة البكرات (بكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط)، وإذا لزم الأمر، استبدل مجموعة البكرات.

لمعرفة التفاصيل حول كيفية التحقق من العداد، راجع فحص عدادات الورق.

لمعرفة التفاصيل حول كيفية استبدال مجموعة البكرات، راجع استبدال مجموعة البكرات.