Bourrage papier
En cas de bourrage papier, les indicateurs du panneau de commande s'allument comme suit.
Indicateur de vérification |
Indicateur de mise sous tension |
|---|---|
Allumé |
Allumé |
Prenez les mesures suivantes.
Si un bourrage papier se produit dans le scanneur, consultez la section En cas de bourrage papier pour retirer les documents coincés.
Consultez la section Documents pris en charge pour vérifier si le document convient pour la numérisation.
Un bourrage papier se produit également si le bord inférieur d'un document est détecté avant la numérisation de la zone désignée.
Exemple :
Il est possible qu'une partie extérieure du document ait été numérisée, car le document numérisé est plus court que le format de papier spécifié.
Dans ce cas, prenez l'une des mesures suivantes, puis relancez la numérisation.
Chargez un document au format de papier spécifié sur le plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur).
Modifiez les paramètres de numérisation de façon à ce que la zone de numérisation se trouve à l'intérieur du document.
Il existe plusieurs façons de spécifier la zone de numérisation selon l'application de numérisation d'image ou le pilote de scanneur que vous utilisez. Pour en savoir plus, consultez le guide de l'application de numérisation d'image ou l'aide du pilote du scanneur.
Si les bourrages papier sont fréquents, suivez les instructions de la section Les bourrages papier/erreurs de prise sont fréquents.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, notez l'état des indicateurs, vérifiez chaque élément dans Avant de contacter le service après-vente et contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.