Prevencao de danos ao documento
Quando a digitalização é interrompida para evitar que os documentos sejam danificados, o painel do operador exibirá o seguinte código de erro e os detalhes e a solução correspondentes.
Código de erro |
Detalhes do erro e solução |
|---|---|
J0:43 |
Prevenção de danos ao documento (detecção de grampos na margem superior) Remova o documento e verifique-o. |
J0:44 |
Prevenção de danos ao documento (detecção de grampos na margem inferior) Remova o documento e verifique-o. |
J0:51 |
Prevenção de danos ao documento (precisão da alimentação) Remova o documento e verifique-o. Ao carregar os documentos, certifique-se de não haver folga entre os guias laterais e as margens dos documentos. |
J3:54 |
Prevenção de danos ao documento (fora da área de digitalização) Remova o documento e verifique-o. Ao carregar os documentos, certifique-se de não haver folga entre os guias laterais e as margens dos documentos. |
Execute as medidas seguintes.
Se este erro ocorrer, verifique se o documento atende os requisitos descritos em Documentos para digitalização.
Se este erro ocorrer com frequência, mesmo quando o documento atende os requisitos de digitalização, diminua o nível de sensibilidade da proteção do papel ou da detecção de documentos grampeados.
Se este erro ocorrer frequentemente, mesmo quando o documento cumpre os requisitos da digitalização, desative [Detecção de documentos grampeados].
Se os documentos permanecerem no AAD, remova-os consultando Quando ocorre uma obstrução de papel.