Quando è attivata la funzione di protezione dei documenti (protezione carta), la scansione viene annullata per proteggere i documenti. Quando si verifica ciò, si visualizza il codice di errore seguente sullo schermo LCD del pannello di comando dello scanner.

La funzione per proteggere i documenti (Protezione carta) impedisce il danneggiamento dei documenti durante la scansione con l'ADF aumentando il livello di sensibilità per rilevare gli inceppamenti della carta.

Agire come segue.

• Se si verifica questo errore, verificare se il documento soddisfa i requisiti descritti in Documenti adatti alla scansione.

• Se questo errore si verifica frequentemente anche quando il documento soddisfa i requisiti per la scansione, disabilitare la funzione di protezione carta.

• Se i documenti rimangono nell'ADF, estrarli dall'ADF.

• Se i documenti rimangono nello scanner, vedere Quando si verifica un inceppamento della carta per rimuoverli.

Se il problema persiste, annotare il codice di errore e contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Consultare le informazioni di contatto nella sezione Lista dei contatti o Per informazioni nelle Precauzioni di sicurezza fornite con questo prodotto e avviare un'indagine.