お問い合わせの前に確認すること
概要
エラーの状況
- コンピューター接続時の問題
調べる項目
調査結果
オペレーティングシステム(Windows)の種類
画面のエラーメッセージ
インターフェイスの種類
例:USBインターフェイス
インターフェイスコントローラーの種類
- 画像系の問題
調べる項目
調査結果
スキャナードライバーの種類と版数
インターフェイスコントローラーの種類
オペレーティングシステム(Windows)の種類
アプリケーションの種類
例:PaperStream ClickScan
読み取り解像度
例:600dpi、75dpi
読み取り色
例:カラー、グレースケール、二値白黒
- そのほか
調べる項目
調査結果
原稿の状態がわかるような写真と、出力結果の両方をE-mailまたはFAXで送ることは可能ですか?