En cas d'erreurs ou de problèmes lors de l'utilisation du scanneur, prenez les mesures suivantes avant de contacter le service après-vente :

• Assurez-vous que la source d'alimentation est suffisante. N'utilisez pas de rallonge.

• Utilisez le câble CA et l'adaptateur CA, ou le câble d'alimentation de bus USB qui sont fournis.

• Consultez Entretien quotidien pour nettoyer l'intérieur du scanneur.

• Redémarrez le scanneur.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, commencez par vérifier chaque paramètre dans Paramètres à vérifier avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact reprises dans la liste des contacts si celle-ci est livrée avec le produit, ou dans la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.